国象大师变身全球大公司首席执行官

　　“为什么我们逻辑思维那么差劲?”特雷弗勒(Alan Trefler)经常提出这个问题，这也是电影《星际迷航》（Star Trek）主人公斯波克（Spock Prime）经常提出的问题。

　　特雷弗勒与从不同，他是国际象棋大师，也是商业软件集团佩加系统（Pegasystems）公司的创始人和首席执行官。

　　外星人和国际象棋大师看问题不同寻常。在我们看来，只有混乱、随意性和低效率的地方，他们却能运用逻辑和演绎推理潜力，从中看到秩序和运作平稳。

　　“生意流程同国际象棋有许多相似之处，”特雷弗勒说，“首先，你看棋盘，需要吸收所有信息，认识有关要素，分析，制定战略，然后随着棋局的进展，不断修正和发展这一战略。”

　　正是这种分解复杂问题，与客户互动，有条不紊地予以处理的能力，帮助特雷弗勒创立了一家生意遍布全球的大公司。2013年前9个月，他的公司营业总额达3亿5600万美元，净收入2250万美元，公司股票在纽约的纳斯达克上市。

　　佩加系统公司总部设在马萨诸塞州，现在拥有股票市值超过18亿美元，客户包括沃达丰（Vodafone），思科（Cisco），汇丰银行（HSBC），美国医疗保健（United Healthcare），希思罗机场集团（Heathrow Airport Holdings）和美洲银行（Bank of America）。

　　“愉快的智力挑战”

　　特雷弗勒的父亲是由波兰迁移美国的第一代移民，住在马萨诸塞州的布鲁克莱恩市，他喜欢同朋友在家里下国际象棋。特雷弗勒7岁时看父亲下棋就能指出爸爸走出的错着。

　　“我喜欢智力挑战和分析性思维，我对棋局有直观的感觉。”他说，“国际象棋棋盘对我就像是一幅热力地图，我能看到棋子所施加的各种压力。”

　　特雷弗勒曾夺得过马萨诸塞州高中国际象棋冠军，但他更大的成就却是在商业上。

伦敦的希思罗机场是佩加系统公司的客户之一

　　1975年，特雷弗勒就学于新罕布什尔州的达特茅斯学院，他学习经济学和计算机科学。就学期间，他参加了国际象棋世界公开赛，在参赛棋手中他是排名第115号种子，结果他夺得冠军，同国际象棋特级大师彭科（Pal Benko）并列第一。当时，特雷弗勒年仅19岁。

　　“这是一段美好的时光，让我重新考虑我的职业生涯，”他说。

　　他曾一度想当一名作家，“但我和老师就如何解读莎士比亚的名著《哈姆雷特》有过一次激烈的争论，这标志着我的英语学习走到头了。”特雷弗勒有点沮丧地说。

“机器的奴隶”

　　由于热爱棋局的复杂多变性，少年特雷弗雷也曾尝试过计算机编程，但他坦承，并不是特别喜欢编程。“我编的程序错误百出，”他说。

　　具有讽刺意味的是，1983年，他却创立了佩加系统，一家软件公司，致力于简化商业流程。

　　大学毕业后，作为一名软件工程师，特雷弗勒为银行和保险公司工作，他对计算机系统设计的“原始处理”感到绝望。人类成为“机器的奴隶”，他总结说，“应该反过来才对。”

　　特雷弗勒的理念是帮助大公司，给予它们适合工作需要、量身订做的计算机系统，提高效力，例如让银行客户轻松完成转账，能找得到新的执行经理，可以有效提供并监控医保方案实施等等。

　　他采用“视觉提示”方法，让客户更容易理解，实际上是把业务流程分解为各个阶段，通过图形和图示予以表示。

关于逻辑，特雷弗勒与《星际迷航》主人公斯波克的观点相同。

　　客户可以用堆积木的方式提出任务，程序编写员将根据“你看到什么，就得到什么”的业务系统原型自动编写相关代码程序。关键是有关软件允许公司可以不断实验，并在此基础上根据经验调整程序。

　　“我们的软件是不断地重新评估，与国象棋手的下棋过程相似。”特雷弗勒说。特雷弗勒认为，进入“物联网”时代，人们可以通过植入芯片收集数据和实现无线共享，有关软件能够记录和评估数据，提出并实施一项应对战略，因此越来越重要。

　　同卡斯帕罗夫比赛

　工作压力并没有让特雷弗勒停止下棋，他仍然以少年情怀享受着下国际象棋的乐趣。

　　“我还经常下棋。”他说。

　　作为国象大师和成功的企业家，特雷弗勒下国际象棋，并不需要经常光顾波士顿当地的酒吧，他选择了参加一些国际象棋车轮战表演赛，例如前世界冠军卡斯帕罗夫在美国举行的车轮战表演赛，当前世界头号棋手卡尔森在美国举行的国际象棋车轮战表演赛等。